Condiciones generales de contratación

1. Introducción

En Capafina, nos especializamos en la elaboración de arroces a domicilio y eventos, ofreciendo un servicio de calidad basado en la preparación, la organización y el uso de ingredientes frescos. Para garantizar la excelencia en cada evento, es fundamental contar con una planificación adecuada.

Por ello, requerimos una reserva anticipada, que nos permite organizar todos los detalles y asegurar la disponibilidad exclusiva para la fecha elegida. De este modo, cada cliente tiene la certeza de que su evento está completamente programado y nuestro equipo dedicado a su atención.

2. Reserva y Pagos

Para confirmar la contratación del servicio, se establecen las siguientes condiciones de pago:

• Reserva del evento: Se requiere el pago del 25% del importe total en el momento de la reserva. Este importe bloquea la fecha para el cliente y permite la planificación del servicio.
• Pago previo al evento: 7 días antes del evento deberá abonarse el 50% del importe total del servicio en concepto de gastos operativos y se firmará un contrato en el que se especificará el menú elegido, los detalles del evento y el número de comensales finales.
• Pago final: El 25% restante se abonará al finalizar el evento, con un plazo máximo de 7 días naturales para su liquidación. Pasado este plazo, podrán aplicarse recargos por demora.

Los pagos se realizarán mediante Bizum, transferencia bancaria o efectivo.

3. Modificaciones y Cancelaciones

Las modificaciones en el número de comensales u otros aspectos del evento podrán solicitarse hasta 72 horas antes, estando sujetas a disponibilidad y posibles ajustes en el precio.

• En caso de cancelación por parte del cliente: Si la cancelación ocurre dentro de los 30 días previos al evento, la reserva no será reembolsada. Para cancelaciones con más de 30 días de antelación, se reembolsará el 50% de la reserva.
• Si la cancelación ocurre con menos de 7 días de antelación, Capafina podrá retener hasta el 50% del importe total en concepto de gastos operativos.
• En caso de cancelación por parte de Capafina o por causas de fuerza mayor, se reembolsarán todas las cantidades abonadas o se ofrecerá una reprogramación del servicio en condiciones similares.

4. Condiciones del Servicio

El servicio incluye el cocinado del arroz en el lugar del evento y la entrega de los complementos acordados previamente.

El cliente debe garantizar un espacio adecuado para la preparación del arroz (acceso a zona de cocinado, toma de corriente si fuera necesario, etc.).

Capafina no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de causas ajenas a su organización (problemas en el lugar del evento, condiciones meteorológicas extremas, etc.).

5. Duración del servicio

El servicio de catering tiene una duración estimada de 2 horas. Si por causas ajenas a Capafina Catering el evento se prolonga más allá de este tiempo, se aplicará un recargo adicional de 100 € por cada hora extra.

6. Montaje y logística

El equipo de Capafina Catering llegará al lugar del evento con 2 horas de antelación para el montaje. La zona donde se preparará el arroz debe estar despejada y resguardada.

7. Ámbito geográfico del servicio

Los precios indicados son válidos para eventos en Córdoba capital y alrededores. Para eventos a más de 50 km de distancia, se aplicará un cargo adicional por desplazamiento. Consultar tarifas según ubicación.

8. Responsabilidad y Seguridad Alimentaria

Todos los productos utilizados cumplen con la normativa vigente en seguridad alimentaria.

El cliente se compromete a seguir las indicaciones de conservación y consumo proporcionadas por Capafina para garantizar la calidad del producto.

9. Facturación

Se emitirá una factura detallada del servicio, que incluirá el desglose de los importes abonados.

Los precios no incluyen impuestos salvo indicación expresa en el presupuesto.

10. Aceptación de las Condiciones

La contratación del servicio implica la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.